Услуги пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта Новокузнецк предоставляются бесплатно в соответствии с требованиями Приказа Минтранса России от 15.02.2016г. №24 «О порядке предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».
Во избежание сложных ситуаций, длительного ожидания и опоздания на рейс, рекомендуем заранее оставлять заявку на оказание услуги, позвонив в справочное бюро. В случае отсутствия предварительной заявки аэропорт не сможет гарантировать предоставление услуги.
Пассажир может запросить услугу сопровождения несколькими способами:
· обратиться к сотруднику авиационной безопасности на входе в аэровокзал;
· обратиться в справочное бюро, расположенное на 1-м этаже аэровокзала;
· по кнопке вызова (кнопка вызова установлена при входе в здание аэровокзала);
· позвонить по телефону: +7 (3843) 993 100
При обращении необходимо сообщить:
o дату, время и номер рейса;
o название авиакомпании;
o характер ограничений;
o необходимо ли предоставление инвалидного кресла. Если имеется собственное инвалидное кресло - сообщить о его габаритах, способности к трансформации, наличии батареи;
o о наличии костылей или собаки-поводыря;
o какие услуги необходимы.
Перевозка индивидуальных средств передвижения
· Кресла-коляски, используемые пассажирами с ограниченными возможностями здоровья, принимаются к воздушной перевозке сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа и без взимания дополнительной платы.
· Пассажиры могут пользоваться своим собственным креслом-коляской до момента посадки на борт самолета (за исключением коляски с электрическим приводом).
· Кресло-коляска с электрическим приводом сдается в качестве зарегистрированного багажа при регистрации на рейс. Пассажиры, использующие такие коляски, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора, а также упаковку для него.
· Отсоединение и присоединение клемм пассажир или сопровождающее его лицо осуществляет самостоятельно либо при помощи сотрудников аэропорта.
Для удобства пассажиров с ограниченными возможностями здоровья на территории аэропорта есть специальное оборудование:
· АВТОСТОЯНКА
Выделены бесплатные места для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, расположенные в непосредственной близости к аэровокзалу и обозначенные знаком «Инвалид» (обозначена специальным знаком на карте).
Чтобы воспользоваться парковкой бесплатно, необходимо обратиться к администратору парковки по телефону 8-906-981-47-62, который находится слева от въезда на парковку и предъявить специальное удостоверение.
· ВХОДНАЯ ГРУППА
Имеются пандусы на входе в здание аэровокзала, в зону прилета и зону вылета, кнопка вызова (оповещения) расположена на доступной высоте при входе в здание аэровокзала.
· ПЕРЕДВИЖЕНИЕ ПО ТЕРРИТОРИИИ
Имеются кресла-коляски обычные для передвижения по территории аэропорта (находятся в медпункте).
Предоставляются услуги медпункта со специально обученным персоналом, расположенного на первом этаже аэровокзала.
· ПОСАДКА НА САМОЛЕТ
Посадка на борт при необходимости осуществляется с помощью амбулаторного лифта (амбулифт) и начинается за 50 минут до назначенного времени вылета.
· УСЛОВИЯ ДЛЯ СОБАК-ПОВОДЫРЕЙ
На территории аэропорта есть зеленая зона для выгула собак-поводырей, которая располагается рядом с платной парковкой (обозначена специальным знаком на карте).
- Подробности
- Опубликовано: 21 Июнь 2016
- Просмотров: 12510